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Wichtige Notrufnummern und nützliche Telefonnummern in Italien

Welche Nummern man in Italien kennen sollte, in einer kurzen Zusammenfassung:

Allgemeine europäische Notrufnummer: 112

Hier landet man zuerst bei den nächsten carabinieri, die bei Bedarf an die zuständige Rettungszentrale weiterleiten. Gut zu wissen: Die Rufnummer kann bei Euro-Notrufen nicht immer übermittelt werden. Deshalb auf keinen Fall einfach auflegen sondern abwarten, bis der Operator dazu auffordert, weil alle nötigen Informationen vorhanden sind.

TIPP: Die Notfallnummern sind auch mit Handys ohne Guthaben erreichbar. Wer sich mit seinem aktuell auf dem Handy aktiven Netzbetreiber in einem Funkloch befindet, sollte versuchen, sich mit einem anderen Netzbetreiber zu verbinden, der für den Notfall genutzt werden kann. Der Trick: Handy ausschalten und nach dem Wiedereinschalten statt dem PIN-CODE die Notfallnummer 112 eingeben. Das Handy sucht sich dann automatisch das stärkste Betreibernetz und setzt den Notruf ab.

Rund um die Gesundheit

Notarzt: 118
Giftnotruf: Es gibt viele Giftnotrufzentralen (Centro Antiveleni) in Italien. Die beiden größten – und 24 Stunden rundum besetzt – sind die vom Krankenhaus „Niguarda“ in Mailand (erreichbar unter 02 66101029) und dem Policlinico Gemelli in Rom (unter 06 3054343).
Guardia Medica: Diese Institution ist die erste Anlaufstelle, wenn die Arztpraxis geschlossen ist, aber keine Gefahr im Verzug besteht – Normalerweise von 20 Uhr bis 8 Uhr und an Wochenenden und Feiertagen. Die Telefonnummer der im Bezirk zuständigen Zentrale findet sich jeweils im Internet und auch per Aushang vor den örtlichen Apotheken.

Weitere Notrufnummern

Feuerwehr: 115
Polizei (Polizia di Stato): Normalerweise zuständig für Unfälle, Einbrüche u.ä.
Die Nummer 113 der Polizei funktioniert ähnlich wie die europäische Notrufnummer – es wird ggf zur zuständigen Zentrale weitergeleitet.
In manchen Fällen kann man auch direkt die Finanzpolizei (guardia di finanza) unter der 117 anrufen. Diese kümmert sich nämlich nicht nur um Steuersünder, Geldwäsche, Schwarzarbeit und Falschgeld, sondern auch um (Internet-)Betrug und Drogenhandel.
Kindernotruf: 114, es antwortet das telefono azzurro, dem man nicht nur unmittelbare Gefahren für Kinder durch aktuelle psychische oder physische Gewalt melden kann, sondern auch kindswohlgefährdende Artikel, Bilder, etc. in Fernsehen, Zeitschriften und Internet.
Bergrettung: 77171
Küstenwache: 1530
Pannenhilfe: 803 116 (es antwortet der A.C.I., Automobile Club d’Italia, das italienische Pendant zum ADAC)
Waldbrände und Umweltschäden: 1515 ist die zentrale Notfallnummer der italienischen Umweltnotrufzentrale (es antwortet das Corpo Forestale dello Stato, die „Forstpolizei“). Sie kümmert sich um Umweltschäden und Waldbrände sowie verletzte oder gefährdete Wildtiere.

Sonstige Info-Nummern

Telefonauskunft: 1254
Verkehrsinfo: 1518
Frauennotruf (AntiViolenza Donna): 1522

Weitere wichtige Informationen rund um den Notfall

Tiere in Not

Es gibt keine offizielle zentrale Notrufnummer für (Haus-)Tiere in Not in Italien aber in jedem Ort meist einen Tierarzt, der für Wildtiere zuständig ist und einen, der sich um Haustiere in Not und ohne erkennbaren Besitzer kümmert. Also dem man das entsprechende Tier anvertrauen kann und der im Kontakt mit dem Veterinäramt steht, sowie die Kosten abrechnet.

Verletzte Igel, Fledermäuse, Füchse und Wildtiere haben also eine andere Anlaufstelle als Katzen und Hunde sowie ausgesetzte Jagdhunde.

Wenn man sich vor Ort nicht auskennt, sollte man in jedem Fall, in dem ein Tier in Not ist, die 112 anrufen. Denn von dort aus wird je nach Vorfall und Tier der richtige Kontakt gefunden.

Aus dem Nähkästchen: Ich habe an einem Sonntag Nachmittag wegen eines angefahrenen Rehs, das sich bei mir unter einem Baum versteckt hatte nachdem der Autofahrer weiter gefahren war, bei der 112 angerufen. Die haben mir die Nummer der Forstbehörde gegeben und mir gesagt, ich solle das dort melden. Es war dort aber niemand erreichbar. Ende Gelände, so schien es. Aber eine befreundete Polizistin hat mich aufgeklärt: Man muss immer die 112 anrufen und diese muss sich kümmern. Tut sie das nicht, ruft man an, bis jemand dran geht, der etwas unternimmt. Warum das funktioniert: Die Anrufe bei der allgemeinen Notrufnummer 112 werden automatisch aufgezeichnet und wer dort das Telefonat entgegennimmt und sich nicht korrekt verhält, muss damit rechnen, angezeigt zu werden. Als ich das wusste und nochmal beim 112 anrief, fand sich umgehend ein Tierarzt eines Provinz-Veterinäramtes, der gerade Bereitschaft hatte. Er wurde direkt von der Notrufzentrale aus informiert. Nach einer Stunde war er bei mir und dem Reh. Ich weiß nicht, wie oft er mich innerlich verflucht hat. Aber es muss sehr oft gewesen sein, denn als er sich dem Tier näherte, flüchtete es mit sehr agilen Reh-Sprüngen und verschwand im Dickicht. Es schien wirklich nur unter Schock gestanden zu sein.

Bei Auffahrunfällen

Wer in Italien lebt und dort mit seinem Wagen unterwegs ist weiß, dass bei Auffahrunfällen normalerweise nicht die Polizei gerufen wird. Stattdessen füllen beide Unfallparteien eine „Contestazione Amichevole“ aus. Diese ist ein Standardformular, das man in Italien bei Abschluß seiner KFZ-Versicherung erhält und die im Original mit Durchschlagpapier ausgestattet ist (man kann auch einfache Kopien nutzen oder sich auf der Internetseite jeder KFZ-Versicherung herunterladen und ausdrucken – So sieht das Formular aus).

Dort werden der Unfallhergang protokolliert und die wichtigsten Daten aufgenommen. Beide Parteien unterschreiben und erhalten eine Version des Berichts. Der Unfallverursacher schickt das Protokoll dann baldmöglichst an seine Versicherung und diese übernimmt die Schadensregulierung. Das geht im Normalfall sehr schnell. Der Versicherer meldet sich auch gegebenenfalls per Video-Call beim Geschädigten, um über dessen Handykamera den Schaden zu begutachten.

Dieser Artikel wir laufend aktualisiert. Wer weitere wichtige Nummern weiß oder herausfinden will, kann uns per Kommentar unter dem Artikel Bescheid geben – Vielen Dank!

19 Antworten zu „Wichtige Notrufnummern und nützliche Telefonnummern in Italien“

  1. Avatar von Nikolaus Hillenbrand
    Nikolaus Hillenbrand

    Guten Tag, coole Seite!
    Meine Frage: wir sind einem Betrüger auf den Leim gegangen ( Fake Unfall, angeblich Spiegel kaputt gefahren , bekam Bargeld von uns)
    Ich stelle gerade eine Seite zusammen mit Nummern der Polizia stradale , Carabinieri, usw, die man in einem solchen Fall anrufen kann.

    Gibt es ausser den bereits genannten da noch andere Nummern?
    Vielen Dank!

  2. Avatar von Dehm
    Dehm

    Suche dringend eine Email Adresse von der finanzpolizei in italien

    1. Avatar von Kim Kruse
      Kim Kruse

      Hallo, hier werden Sie sicher fündig: https://www.gdf.gov.it/it/chi-siamo/contatti
      LG
      Kim

  3. Avatar von Linda
    Linda

    Guten Abend,
    Wie kann ich einen Betrug von Deutschland aus melden.?
    Habe ein Ticket gebucht ( 600) der Herr hat mir bis heute meinen Ticket und Geld nicht zurück geschickt.

    1. Avatar von Kim Kruse
      Kim Kruse

      Hallo Linda, meines Wissens ist da in Italien die „Guardia di Finanza“ zuständig – je nachdem, welcher Gerichtsstand auf der Webseite angegeben war, könnten Sie sich dort melden. Die Finanzpolizei in Italien ist telefonisch unter (0039) 117 erreichbar. Viel Erfolg!
      Kim

  4. Avatar von Barbel Baltrusch
    Barbel Baltrusch

    Ja meine Tante liegt in Italien Krankenhaus und ich weiß nicht in welches wie kriege ich das raus können Sie mir helfen danke schön

    1. Avatar von Kim Kruse
      Kim Kruse

      Hallo Barbel, rufen Sie am besten in der nächsten deutschen Botschaft an, wenn Ihre Tante Deutsche ist. Alternativ die Polizei, wo sie gemeldet ist. Recherche „vor Ort“, also alle KH der Umgebung anrufen, hat keinen Sinn, denn die geben meist keine Info raus, um die Privacy der Patienten nicht zu gefährden.
      Viel Glück und alles Gute Ihrer Tante!

  5. Avatar von Nicole
    Nicole

    Wie kann ich aus Italien die deutsche Polizei meines Heimatwohnortes anrufen?

    1. Avatar von Kim Kruse
      Kim Kruse

      Hi Nicole. Mit der internationalen Vorwahl ohne die „Null“ der Gemeinde in der Du anrufst. Also 0049 123 1234 456 789.
      LG
      Kim

  6. Avatar von Johannes
    Johannes

    Wir fahren im September 3 Wochen mit dem Auto durch Italien. Danke für die Auflistung der Notfallnummern – das ist super hilfreich! Bietet denn der A.C.I. auch einen 24 Stunden Pannendienst? Den Hinweis, im Notfall evtl. auch mal auf einen anderen Mobilfunkanbieter zu wechseln, sollte man natürlich auch im Kopf haben.

    1. Avatar von Kim Kruse
      Kim Kruse

      Hallo Johannes, um ehrlich zu sein, sind viele hier gar nicht mehr im ADAC/ACI, weil die 24h-rund-um-die-Uhr Pannenhilfe normalerweise schon in der ganz normalen KFZ-Versicherung mit dabei ist. Frag besser nochmal bei Deinem Anbieter nach, ob Du auch 24-h Service hast in Italien. Ich denke aber schon.
      LG und viel Spaß im Urlaub!
      Kim

  7. Avatar von Birgit Engels
    Birgit Engels

    Ist es richtig, dass man alle italienischen Notrufnummern ohne jegliche Vorwahl mit dem deutschen Handy anruft und es automatisch klar ist, dass ich mich in Italien befinde? Oder sollte man die Nummern ggf. besser mit der Vorwahl für Italien abspeichern?

    1. Avatar von Kim Kruse
      Kim Kruse

      Hallo Birgit, also für die internationalen Notrufnummern wie 112 gilt das auf jeden Fall, da werden Sie lokalisiert. Was die etwas spezielleren angeht (Giftnotruf, Bergrettung, …) würde ich sie tatsächlich im deutschen Handy mit italienischer Vorwahl abspeichern.
      LG
      Kim

  8. Avatar von Marion Schirmer
    Marion Schirmer

    Guten Tag,ich habe ein ganz anderes Problem.Ich habe einem Betrüger in Italien leider Geld gezahlt.Wenn es Sie interessiert,sage ich auch den Namen.Können Sie mir weiterhelfen,das Sie geschnappt wird? Es sind vielleicht sogar 2 Betrüger.Leider weiß ich nicht,wie ich das sonst machen kann.Vielen Dank für ihre Bemühungen.Mit freundlichen Grüßen Marion Schirmer.

    1. Avatar von kim
      kim

      Hallo Marion,
      da musste ich auch erstmal nachfragen. Also Du musst zu Deiner deutschen Polizeiwache vor Ort gehen und Anzeige erstatten, damit die das Verfahren einleiten und die Ermittlungen ins Rollen kommen.
      Viel Erfolg!
      LG
      Kim

  9. Avatar von Rolf Kreibich
    Rolf Kreibich

    Anfrage: Gibt es in Italien eine Festnetztelefonnummer oder Handytelefonnummer mit 0171/6515092 , die sich
    über eine deutsches Handy ohne Vorwahlnummer in Italien erreichen läßt?

    1. Avatar von kim
      kim

      Hallo Rolf, ja: Wenn Sie in Italien sind und die Nummer wählen, kommen Sie bei einem Festnetzanschluß in/um Cuneo an.
      http://www.comuni-italiani.it/tel/0171.html
      Wenn Sie die Nummer in Deutschland erreichen möchten, müssen Sie zwingend die 0049 davor setzen . . .
      Viele Grüße;
      kim

  10. Avatar von Petra Hermann
    Petra Hermann

    Wir fahren am demnächst in die Toskana in unseren Sommerurlaub. Meine Frage: wo kann ich anrufen, wenn in Italien mitten auf der Autobahn ein Tier umherirrt? Dies ist uns nämlich schon 2 mal passiert, in Deutschland. Hier wusste ich, wo anrufen, aber in Italien?
    Vielleicht können Sie mir möglichst schnell Bescheid geben.
    Herzlichen Dank und viele Grüße

    1. Avatar von kim
      kim

      Hallo Petra,
      da würde ich die allgemeine Notrufnummer 112 anrufen. Denn hier ist ja auch Gefahr in Verzug für Menschen und ich glaube das geht dann schneller, als wenn Du die Forstpolizei anrufst (zumal die nur für Wildtiere zuständig ist).
      Gute Reise!
      LG
      Kim

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Kommentare

  1. hallo Kim kannst du mir die Steuernummer von meiner Rente schicken, ich finde sie nirgends. Die Italiener wollen die Steuernummer…

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